{"id":4565,"date":"2022-06-11T15:10:25","date_gmt":"2022-06-11T15:10:25","guid":{"rendered":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/?page_id=4565"},"modified":"2025-08-26T12:20:54","modified_gmt":"2025-08-26T12:20:54","slug":"tos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/de\/agb\/","title":{"rendered":"Servicebedingungen"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\">I. ALLGEMEINE GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN<\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>HAUPTINFO<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reiseb\u00fcro Apodos<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse: Gat Sv. Duje 1, 21000 Split, Hrvatska<\/li>\n\n\n\n<li>E-Mail: info@apodos.com.hr<\/li>\n\n\n\n<li>Mobil: +385 91 135 9914<\/li>\n\n\n\n<li>Firmenname: Apodos doo za turizam, putni\u010dka agencija<\/li>\n\n\n\n<li>Hauptsitz: Drveni\u010dka 25, 21000 Split, Hrvatska<\/li>\n\n\n\n<li>MwSt.\/OIB: HR90768078011<\/li>\n\n\n\n<li>IDK: HR-AB-21-060216661<\/li>\n\n\n\n<li>Gerichtsregister: Eingetragen beim Handelsgericht in Split \u2013 MBS: 060216661<\/li>\n\n\n\n<li>Manager: Marijana Ko\u0161ta<\/li>\n\n\n\n<li>Director: Luka Pitalo<\/li>\n\n\n\n<li>Supervising authority: Dr\u017eavni inspektorat Republike Hrvatske &#8211; Turisti\u010dka inspekcija (The State Inspectorate of Republic of Croatia &#8211; The Tourist Inspectorate)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrags zwischen dem Reiseb\u00fcro Apodos doo, im Folgenden Apodos genannt, oder dessen autorisierte Agentur, und dem Reisenden, der eine bestimmte von Apodos organisierte Tour\/Stadtrundfahrt anfordert. Sollte eine bestimmte Bestimmung im Programm von diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen abweichen, gelten die im Programm festgelegten Bedingungen. Bei telefonischen Verk\u00e4ufen oder Verk\u00e4ufen \u00fcber das Internet wird davon ausgegangen, dass der Reisende die Bestimmungen dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen mit der Buchung der Dienstleistung per Telefon oder Internet akzeptiert hat. Als Reiseleiter oder Reisender gilt jede Person, die eine g\u00fcltige Reservierung vornimmt oder eine Tour\/Stadtrundfahrt kauft\/bezahlt. Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten nicht f\u00fcr den Verkauf von Ausfl\u00fcgen, die von anderen Reiseanbietern organisiert werden, bei denen Apodos als Vermittler auftritt und f\u00fcr die Reisenden die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Veranstalters gelten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">II. ANWENDUNG UND VEREINBARUNG<\/h3>\n\n\n\n<p>Reisende k\u00f6nnen sich f\u00fcr eine von Apodos organisierte Rundreise\/St\u00e4dtetour bei Apodos oder einem autorisierten Reiseb\u00fcro anmelden. Das Reiseprogramm gilt als Angebot. Auf Grundlage des Angebots wird dem Reisenden schriftlich oder m\u00fcndlich eine passende Reise angeboten. Mit der Anmeldung erh\u00e4lt der Reisende das Apodos-Dokument (Rechnung\/Ticket\/Reisevertrag), aus dem alle Details der gebuchten Reise und der Zusatzleistungen sowie die Zahlungsmodalit\u00e4ten und etwaige weitere Vereinbarungen hervorgehen. Der Reisende ist verpflichtet, das Dokument zu pr\u00fcfen und im Falle von Unstimmigkeiten oder Fehlern innerhalb von drei (3) Tagen nach Rechnungsstellung Anzeige zu erstatten. Der Vertrag gilt mit der Bezahlung der Rechnung als abgeschlossen. Apodos verpflichtet sich, Dienstleistungen mit den im Vertrag\/Ausflugs-\/Besichtigungsprogramm angegebenen Inhalten und Merkmalen anzubieten und die Rechte und Interessen der Reisenden gem\u00e4\u00df guter Gesch\u00e4ftspraxis zu wahren. Die Informationen, die der Reisende bei der Anmeldung erh\u00e4lt, stellen f\u00fcr Apodos keine \u00fcber die im Vertrag\/Programm oder Angebot genannten Verpflichtungen dar. Im Zweifel gilt stets: ein schriftliches Angebot, eine Rechnung oder ein Reisevertrag, eine schriftliche Auskunft oder eine schriftliche Erkl\u00e4rung<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">III. ANREISEPREISE<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Preise f\u00fcr Ausfl\u00fcge\/Stadtbesichtigungen werden in Euro (EUR) angegeben und gelten vom Tag der Programmver\u00f6ffentlichung bis zur \u00c4nderung. Leistungspreise in anderen W\u00e4hrungen werden zum am Tag der Programmver\u00f6ffentlichung g\u00fcltigen Wechselkurs berechnet. Der Preis beinhaltet die im Programm aufgef\u00fchrten Leistungen. Der Reisende hat Anspruch auf den Preis am Tag des Vertragsabschlusses\/der Rechnungsstellung.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">IV. ZAHLUNG<\/h3>\n\n\n\n<p>Als Zahlungsdatum gilt der Tag, an dem der Passagier bei Apodos oder einem autorisierten Reiseb\u00fcro ankommt, d. h. an dem Apodos eine Zahlung auf einem Transaktionskonto erh\u00e4lt. Eine Reservierung gilt als best\u00e4tigt. Zahlt der Passagier nicht innerhalb der vereinbarten Zeit, bedeutet dies eine Stornierung der Reise und es gelten logischerweise die Stornierungsklauseln des Passagiers aus Punkt IX. dieser Allgemeinen Vertr\u00e4ge. Apodos kann im Programm bestimmen, dass der Reisende eine bestimmte Dienstleistung, die vor Ort zu erbringen ist, an seinen Vertreter bezahlt (\u201eobligatorische Vor-Ort-Zahlung\u201c). In diesem Fall fungiert Apodos nicht als Veranstalter oder Vermittler, sondern nur als Informant. In diesem Fall erf\u00fcllt der Reisende alle Anspr\u00fcche ausschlie\u00dflich gegen\u00fcber dem Erbringer der Vor-Ort-Dienstleistung. Wenn eine Buchung \u00fcber ein Reiseb\u00fcro erfolgt, gelten alle Bestimmungen dieses Punktes logischerweise auch f\u00fcr ein autorisiertes Reiseb\u00fcro.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">V. ANREISEN, F\u00dcR DIE APODOS KEIN REISEVERANSTALTER IST<\/h3>\n\n\n\n<p>Falls Apodos nicht der Reiseveranstalter ist, fungiert er als Informant. In diesem Fall werden die vom Reiseveranstalter erhaltenen Informationen an den Reisenden \u00fcbermittelt und bei der Buchung der Reise\/Leistung unterst\u00fctzt. Die Teilnahme-, Zahlungs- und Stornierungsbedingungen richten sich nach den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Reiseveranstalters. Der Reiseveranstalter muss in den Apodos-Unterlagen aufgef\u00fchrt sein. Es wird davon ausgegangen, dass Apodos derartige Angebote im Namen und auf Rechnung Dritter abwickelt. Eventuelle Beschwerden k\u00f6nnen vom Reisenden direkt an den Reiseveranstalter gerichtet werden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VI. VERSICHERUNG UND STREITIGKEITSAUSSCHLUSS<\/h3>\n\n\n\n<p>Bei der Buchung bei Apodos Travel Company wird dem Reisenden die M\u00f6glichkeit einer Reiseversicherung angeboten, die aus einer Unfallversicherung, einer Versicherung gegen Verlust und Gep\u00e4cksch\u00e4den, einer Reiser\u00fccktrittsversicherung und einer Haftpflichtversicherung gegen\u00fcber Dritten bestehen kann. Bei Bedarf kann der Reisende die oben genannten Versicherungen bei Apodos Travel Company oder direkt bei einer der Versicherungsgesellschaften abschlie\u00dfen. Bei Versicherungsvertr\u00e4gen mit Apodos Travel Company fungiert die Agentur als Vermittler.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VII. Vertrags\u00e4nderung oder Stornierung von Passagieren<\/h3>\n\n\n\n<p>Der Reisende hat das Recht, die Reise in der Niederlassung, in der er die Reise beantragt hat, oder direkt bei Apodosa zu stornieren. Im Falle der Stornierung einer Reise durch den Reisenden ist Apodos berechtigt, eine Stornierungsgeb\u00fchr zu erheben.<br>Sofern im Programm nichts anderes angegeben ist, gelten die folgenden schriftlichen Stornierungsbedingungen:<br>\u2013 Bei Stornierungen von Reservierungen, die 8 oder mehr Tage vor der Durchf\u00fchrung des Ausflugs erfolgen, hat der Gast Anspruch auf die vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung der gezahlten Betr\u00e4ge.<br>\u2013 Bei Stornierungen von 7 bis 2 Tagen vor der Durchf\u00fchrung beh\u00e4lt die Agentur 30% des Ausflugs-\/Besichtigungspreises ein.<br>\u2013 Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor der Durchf\u00fchrung der Buchung beh\u00e4lt die Agentur 100% des gezahlten Betrags ein.<br>\u2013 Nichtabsage (No Show) 100% des Reisepreises.<\/p>\n\n\n\n<p>Unabh\u00e4ngig von den oben genannten Stornierungskosten k\u00f6nnen diese h\u00f6her ausfallen, wenn diese in den Bedingungen f\u00fcr die Reiseorganisation festgelegt sind, so dass dies in den Verkaufsbedingungen von Apodus und\/oder den Bedingungen von Gesch\u00e4ftspartnern festgelegt ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Unabh\u00e4ngig von den oben genannten Kosten k\u00f6nnen die Stornierungskosten abweichen, wenn dies im Reise- oder Vertragsprogramm festgelegt ist.<br>Die H\u00f6he der Reiser\u00fccktrittskosten f\u00fcr den Fall, dass Apodos nicht Reiseveranstalter ist, richtet sich nach den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und\/oder sonstigen Handlungen des Veranstalters.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VIII. Programm\u00e4nderungen oder Stornierung von Passagieren durch den Veranstalter<\/h3>\n\n\n\n<p>Apodos beh\u00e4lt sich das Recht vor (und kommt diesem nicht nach), den Tag und die Uhrzeit der Abreise zu \u00e4ndern oder den Ausflug aufgrund h\u00f6herer Gewalt (Naturkatastrophen und andere unvorhersehbare Ursachen, auf die Apodos keinen Einfluss hat) abzusagen, ohne dass hierf\u00fcr eine besondere Entsch\u00e4digung und in \u00dcbereinstimmung mit den geltenden Bestimmungen zum Personenverkehr entsteht.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">IX. BESCHWERDEN<\/h3>\n\n\n\n<p>Der Reisende ist verpflichtet, den Vertreter von Apodos bei seiner Ankunft \u00fcber die Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten zu informieren. Kann die Beschwerde vor Ort gel\u00f6st werden und meldet der Reisende die M\u00e4ngel oder Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten nicht, gilt dies als Zustimmung zu einer solchen Dienstleistung und er verliert das Recht auf sp\u00e4tere Reklamationen.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein Reisender kann innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum, an dem die Leistung nicht ordnungsgem\u00e4\u00df erbracht wurde, eine schriftliche Beschwerde einreichen und muss begr\u00fcndet sein. Aus diesem Grund muss der Reisende der Beschwerde entsprechende Beweise und \/ oder entsprechende Best\u00e4tigungen der tats\u00e4chlichen Situation beif\u00fcgen, auf deren Grundlage der Reisende seine Anfragebedingungen und \/ oder andere Handlungen des Veranstalters erf\u00fcllt.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gem\u00e4\u00df Artikel 6 Absatz 3 des \u201eGesetzes \u00fcber die Erbringung von Dienstleistungen im Tourismus\u201c (\u201eNarodne novine\u201c, Nr. 130\/17, 25\/19, 98\/19, 42\/20 und 70\/21) hat der Kunde das Recht, eine schriftliche Beschwerde im Gesch\u00e4ftsb\u00fcro des Reiseb\u00fcros Apodos doo einzureichen.<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">telefonisch unter +385 91 135 9914<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">per E-Mail an info@apodos.com.hr<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">oder per Post an die Adresse: Drveni\u010dka 25, 21000 Split<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wir werden auf die schriftliche Beschwerde innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Beschwerde an Ihre Kontaktadresse antworten.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I. GENERAL TERMS AND CONDITIONS MAIN INFO These general terms and conditions are an integral part of the contract concluded by the travel agency Apodos d.o.o., hereinafter referred to as Apodos or its authorized agency, and the traveler applying for [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4565","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4565","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4565"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4565\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7574,"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4565\/revisions\/7574"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4565"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}