{"id":4565,"date":"2022-06-11T15:10:25","date_gmt":"2022-06-11T15:10:25","guid":{"rendered":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/?page_id=4565"},"modified":"2025-08-26T12:20:54","modified_gmt":"2025-08-26T12:20:54","slug":"tos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/fi\/tos\/","title":{"rendered":"Palveluehdot"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\">I. YLEISET K\u00c4YTT\u00d6EHDOT<\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>P\u00c4\u00c4TIEDOT<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Apodos matkatoimisto<\/li>\n\n\n\n<li>Osoite: Gat Sv. Duje 1, 21000 Split, Hrvatska<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e4hk\u00f6posti: info@apodos.com.hr<\/li>\n\n\n\n<li>Mob: +385 91 135 9914<\/li>\n\n\n\n<li>Yrityksen nimi: Apodos doo za turizam, putni\u010dka agencija<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00e4\u00e4toimipaikka: Drveni\u010dka 25, 21000 Split, Hrvatska<\/li>\n\n\n\n<li>ALV \/ OIB: HR90768078011<\/li>\n\n\n\n<li>IDK: HR-AB-21-060216661<\/li>\n\n\n\n<li>Tuomioistuinrekisteri: rekister\u00f6ity Splitin kauppatuomioistuimeen \u2013 MBS: 060216661<\/li>\n\n\n\n<li>Manager: Marijana Ko\u0161ta<\/li>\n\n\n\n<li>Director: Luka Pitalo<\/li>\n\n\n\n<li>Supervising authority: Dr\u017eavni inspektorat Republike Hrvatske &#8211; Turisti\u010dka inspekcija (The State Inspectorate of Republic of Croatia &#8211; The Tourist Inspectorate)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>N\u00e4m\u00e4 yleiset ehdot ovat erottamaton osa matkatoimisto Apodos doo, j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 Apodos tai sen valtuuttama toimisto, ja matkailijan, joka hakee tietty\u00e4 Apodosin j\u00e4rjest\u00e4m\u00e4\u00e4 matkaa\/kaupunkikierrosta, v\u00e4list\u00e4 sopimusta. Siin\u00e4 tapauksessa, ett\u00e4 ohjelman tietty\u00e4 s\u00e4\u00e4nn\u00f6st\u00e4 s\u00e4\u00e4nnell\u00e4\u00e4n eri tavalla kuin n\u00e4iss\u00e4 yleisiss\u00e4 ehdoissa, sovelletaan ohjelman ehtoja. Puhelinmyynnin tai Internetin kautta tapahtuvan myynnin yhteydess\u00e4 katsotaan, ett\u00e4 matkustaja on hyv\u00e4ksynyt n\u00e4iden yleisten ehtojen s\u00e4\u00e4nn\u00f6kset varattaessaan palvelun puhelimitse tai internetin kautta. Valmentaja tai matkustaja on henkil\u00f6, joka tekee voimassa olevan varauksen tai ostaa\/maksaa matkan\/kaupunkikierroksen. N\u00e4m\u00e4 yleiset ehdot eiv\u00e4t koske muiden matkanj\u00e4rjest\u00e4jien j\u00e4rjest\u00e4mien retkien myynti\u00e4, joissa Apodos toimii v\u00e4litt\u00e4j\u00e4n\u00e4, ja matkustajia sitovat j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n yleiset ehdot.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">II. HAKEMUS JA SOPIMUS<\/h3>\n\n\n\n<p>Apodosin j\u00e4rjest\u00e4m\u00e4\u00e4 kiertoajelua\/kaupunkikierrosta varten matkustaja voi hakea Apodosilta tai mille tahansa valtuutetulle toimistolle. Matkaohjelma on voimassa tarjouksena. Tarjouksen perusteella matkustajalle ilmoitetaan sopivasta matkasta kirjallisesti tai suullisesti. Matkustaja ottaa hakemuksen yhteydess\u00e4 haltuunsa Apodos-asiakirjan (lasku\/lippu\/matkasopimus), josta n\u00e4kyv\u00e4t kaikki tilatun matkan ja lis\u00e4palvelujen tiedot sek\u00e4 maksuaikataulu ja mahdolliset muut j\u00e4rjestelyt. Matkustaja on velvollinen tarkistamaan asiakirjan ja ilmoittamaan mahdollisista erimielisyyksist\u00e4 tai virheist\u00e4 kolmen (3) p\u00e4iv\u00e4n kuluessa laskun l\u00e4hett\u00e4misest\u00e4. Sopimus katsotaan tehdyksi, kun tili on maksettu. Apodos noudattaa sopimusta matkustaja on velvollinen tarjoamaan palveluja, joiden sis\u00e4lt\u00f6 ja ominaisuudet ovat sopimuksessa \/ retkiohjelmassa \/ kiertoajelussa mainitut ja huolehtimaan matkustajien oikeuksista ja eduista hyv\u00e4n liiketavan mukaisesti. Tieto, jonka matkustaja saa hakemuspaikalta, ei sido Apodosta enemp\u00e4\u00e4 kuin sopimuksessa\/ohjelmassa tai tarjouksessa on m\u00e4\u00e4ritelty. Ep\u00e4selviss\u00e4 tapauksissa otetaan aina huomioon: kirjallinen tarjous, lasku tai matkasopimus, kirjallinen tieto tai kirjallinen selvitys<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">III. SAAPUMINEN HINNAT<\/h3>\n\n\n\n<p>Retkihinnat \/ kaupunkin\u00e4ht\u00e4vyydet julkaistaan euroissa (EUR) ja ne ovat voimassa ohjelman julkaisup\u00e4iv\u00e4st\u00e4 muutokseen. Palveluhinnat muissa valuutoissa lasketaan ohjelman julkaisup\u00e4iv\u00e4n kurssiin. Hinta sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 ohjelmassa luetellut palvelut. Matkustaja on oikeutettu sopimus-\/laskutusp\u00e4iv\u00e4n hintaan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">IV. MAKSU<\/h3>\n\n\n\n<p>Maksup\u00e4iv\u00e4ksi katsotaan p\u00e4iv\u00e4, jolloin matkustaja saapuu Apodokselle tai valtuutetun edustajan kanssa, eli kun Apodos saa maksun tapahtumatilille. Varaus tarkoittaa vahvistettua varausta. Jos matkustaja ei maksa sovitussa ajassa, t\u00e4m\u00e4 tarkoittaa matkan peruuttamista ja loogisesti kohdan IX matkustajan peruutuslausekkeiden soveltamista. n\u00e4iden yleissopimusten mukaisesti. Ohjelman Apodos voi m\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 tietyn paikan p\u00e4\u00e4ll\u00e4 suoritettavan palvelun matkustaja maksaa edustajalleen (&quot;pakollinen paikan p\u00e4\u00e4ll\u00e4 maksettava korvaus&quot;). T\u00e4ss\u00e4 tapauksessa Apodos ei toimi j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n\u00e4 tai v\u00e4litt\u00e4j\u00e4n\u00e4, vaan ainoastaan tiedottajana. T\u00e4ll\u00f6in matkustaja t\u00e4ytt\u00e4\u00e4 kaikki korvausvaatimukset yksinomaan paikan p\u00e4\u00e4ll\u00e4 tapahtuvan palvelun suorittajan kanssa. Kun matkatoimiston varaa matkatoimisto, kaikki t\u00e4m\u00e4n kohdan m\u00e4\u00e4r\u00e4ykset ovat loogisesti voimassa valtuutetun matkatoimiston osalta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">V. SAAPUMUKSET, JOTKA APODOS EI OLE MATKANJ\u00c4RJEST\u00c4J\u00c4<\/h3>\n\n\n\n<p>Mik\u00e4li Apodos ei ole matkanj\u00e4rjest\u00e4j\u00e4, h\u00e4n toimii informaattorina. T\u00e4ll\u00f6in matkanj\u00e4rjest\u00e4j\u00e4lt\u00e4 saadut tiedot v\u00e4litet\u00e4\u00e4n matkustajalle ja autetaan retken\/palveluhakemuksen tekemisess\u00e4. Matkan sis\u00e4\u00e4np\u00e4\u00e4sy-, maksu- ja mahdollinen peruutusehdot ovat matkanj\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n ehtojen mukaiset. Matkanj\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 on mainittava Apodos-asiakirjassa. Apodosin katsotaan j\u00e4rjest\u00e4v\u00e4n t\u00e4m\u00e4n tyyppiset kaupat jonkun muun nimeen ja jonkun muun tilille. Mahdolliset valitukset voi tehd\u00e4 matkanj\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n kanssa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VI. VAKUUTUS JA RIITOJEN VASTUUVAPAUSLAUSEKE<\/h3>\n\n\n\n<p>Apodos Travel Companyn varauksen yhteydess\u00e4 matkustajalle tarjotaan mahdollisuutta matkavakuutukseen, joka voi koostua tapaturmavakuutuksesta, katoamis- ja matkatavaravakuutuksesta, matkan peruutusvakuutuksesta ja vastuuvakuutuksesta kolmansia osapuolia vastaan. Jos matkustaja pyyt\u00e4\u00e4 yll\u00e4 mainittua vakuutusta, se voidaan j\u00e4rjest\u00e4\u00e4 Apodos-toimistossa tai suoraan jossain vakuutusyhti\u00f6ss\u00e4. Apodos-toimiston vakuutussopimuksissa vakuutusyhti\u00f6 toimii v\u00e4litt\u00e4j\u00e4n\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VII. MATKUSTAJIEN SOPIMUKSEN MUUTTAMINEN TAI PERUUTTAMINEN<\/h3>\n\n\n\n<p>Matkustajalla on oikeus peruuttaa matka siin\u00e4 toimipisteess\u00e4, jossa h\u00e4n on hakenut, tai suoraan Apodosan hakupaikalla. Mik\u00e4li matkustaja kielt\u00e4ytyy matkasta, Apodosilla on oikeus peri\u00e4 matkan peruutusmaksu.<br>Jos ohjelmassa ei toisin m\u00e4\u00e4r\u00e4t\u00e4, sovelletaan alla olevia kirjallisia peruutusehtoja:<br>\u2013 v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 8 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 ennen retken toteutumista peruutetuista varauksista asiakkaalla on oikeus saada kaikki maksamansa rahat takaisin<br>\u2013 varauksista, jotka peruutetaan 7-2 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 ennen toimiston toteutumista, se pid\u00e4tt\u00e4\u00e4 itsell\u00e4\u00e4n 30% retken\/kiertoajelun hinnasta<br>- varauksista, jotka peruutetaan 24 tunnin sis\u00e4ll\u00e4 ennen toimiston toteutumista, se pid\u00e4tt\u00e4\u00e4 100% maksetusta summasta<br>\u2013 Peruuttamattomuus (ei paikalla) 100% matkan hinnasta.<\/p>\n\n\n\n<p>Huolimatta edell\u00e4 mainituista peruutuskuluista, sama voi olla korkeampi, kun t\u00e4m\u00e4 ehto m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 matkan j\u00e4rjest\u00e4misen ehdot siten, ett\u00e4 Apodus sanelee myyntiehdot ja\/tai liikekumppaneiden ehdot.<\/p>\n\n\n\n<p>Yll\u00e4 mainituista kustannuksista huolimatta peruutuskulut voivat olla erilaisia, jos se on kirjoitettu matka- tai sopimusohjelmaan.<br>Matkan peruutusmaksun suuruus siin\u00e4 tapauksessa, ett\u00e4 Apodos ei ole matkanj\u00e4rjest\u00e4j\u00e4, m\u00e4\u00e4r\u00e4ytyy matkanj\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n yleisten ehtojen ja\/tai muiden toimien mukaan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VIII. OHJELMAN MUUTOS TAI MATKUSTAJIEN PERUUTUS J\u00c4RJEST\u00c4J\u00c4LT\u00c4<\/h3>\n\n\n\n<p>Apodos varaa oikeuden (eik\u00e4 t\u00e4sm\u00e4\u00e4) muuttaa l\u00e4ht\u00f6p\u00e4iv\u00e4\u00e4 ja -aikaa tai peruuttaa retken ylivoimaisen esteen (luonnononnettomuudet ja muut ennalta arvaamattomat syyt, joihin Apodos ei voi vaikuttaa) vuoksi ilman erityist\u00e4 korvausta ja voimassa olevien matkustajaliikennem\u00e4\u00e4r\u00e4ysten mukaisesti.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">IX. VALITUKSET<\/h3>\n\n\n\n<p>Matkustaja on velvollinen ilmoittamaan s\u00e4\u00e4nt\u00f6jenvastaisuuksista Apodos-edustajalle saapuessaan. Mik\u00e4li reklamaatio voidaan ratkaista paikan p\u00e4\u00e4ll\u00e4, eik\u00e4 matkustaja ole ilmoittanut virheist\u00e4 tai ep\u00e4s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisyyksist\u00e4, h\u00e4nen katsotaan suostuneen t\u00e4llaiseen palveluun ja menett\u00e4\u00e4 siten oikeuden my\u00f6hemp\u00e4\u00e4n reklamaatioon.<\/p>\n\n\n\n<p>Matkustaja voi tehd\u00e4 kirjallisen valituksen kahden kuukauden kuluessa siit\u00e4, kun palvelu on suoritettu virheellisesti, ja valituksen tulee olla perusteltu. T\u00e4st\u00e4 syyst\u00e4 matkustajan tulee liitt\u00e4\u00e4 valitukseen asianmukaiset todisteet ja\/tai asianmukainen vahvistus tosiasiallisesta tilanteesta, jonka perusteella matkustaja t\u00e4ytt\u00e4\u00e4 pyynt\u00f6ns\u00e4 ja\/tai muut matkanj\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n toimet.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Matkailupalvelujen tarjoamisesta annetun lain (Narodne novine, nro 130\/17, 25\/19, 98\/19, 42\/20 i 70\/21) 6 \u00a7:n 3 momentin perusteella asiakkaalla on oikeus tehd\u00e4 kirjallinen valitus matkatoimisto Apodos doo toimistoon.<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">puhelimitse numeroon +385 91 135 9914<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">s\u00e4hk\u00f6postitse osoitteeseen info@apodos.com.hr<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">tai kirjallisesti osoitteeseen Drveni\u010dka 25, 21000 Split<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vastaamme kirjalliseen valitukseen 15 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa valituksen vastaanottamisesta yhteysosoitteeseesi.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I. GENERAL TERMS AND CONDITIONS MAIN INFO These general terms and conditions are an integral part of the contract concluded by the travel agency Apodos d.o.o., hereinafter referred to as Apodos or its authorized agency, and the traveler applying for [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4565","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4565","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4565"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4565\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7574,"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4565\/revisions\/7574"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4565"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}