{"id":4565,"date":"2022-06-11T15:10:25","date_gmt":"2022-06-11T15:10:25","guid":{"rendered":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/?page_id=4565"},"modified":"2025-08-26T12:20:54","modified_gmt":"2025-08-26T12:20:54","slug":"tos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/hr\/tos\/","title":{"rendered":"Uvjeti usluge"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\">I. OP\u0106I UVJETI I ODREDBE<\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>GLAVNE INFO<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Turisti\u010dka agencija Apodos<\/li>\n\n\n\n<li>Adresa: Gat Sv. Duje 1, 21000 Split, Hrvatska<\/li>\n\n\n\n<li>Email: info@apodos.com.hr<\/li>\n\n\n\n<li>Mob: +385 91 135 9914<\/li>\n\n\n\n<li>Naziv tvrtke: Apodos doo za turizam, putni\u010dka agencija<\/li>\n\n\n\n<li>Glavni ured: Drveni\u010dka 25, 21000 Split, Hrvatska<\/li>\n\n\n\n<li>PDV \/ OIB: HR90768078011<\/li>\n\n\n\n<li>IDK: HR-AB-21-060216661<\/li>\n\n\n\n<li>Sudski registar: Registriran kod Trgova\u010dkog suda u Splitu \u2013 MBS: 060216661<\/li>\n\n\n\n<li>Manager: Marijana Ko\u0161ta<\/li>\n\n\n\n<li>Director: Luka Pitalo<\/li>\n\n\n\n<li>Supervising authority: Dr\u017eavni inspektorat Republike Hrvatske &#8211; Turisti\u010dka inspekcija (The State Inspectorate of Republic of Croatia &#8211; The Tourist Inspectorate)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Ovi Op\u0107i uvjeti sastavni su dio ugovora koji sklapaju putni\u010dka agencija Apodos doo u daljnjem tekstu Apodos ili njezina ovla\u0161tena agencija i putnik koji se prijavljuje na odre\u0111eno putovanje\/razgled grada u organizaciji Apodosa. U slu\u010daju da je pojedina odredba u programu ure\u0111ena druk\u010dije nego ovim op\u0107im uvjetima, primjenjuju se uvjeti navedeni u programu. U slu\u010daju telefonske prodaje ili prodaje putem interneta, smatra se da je putnik prihvatio odredbe ovih op\u0107ih uvjeta prilikom rezervacije usluge putem telefona ili putem interneta. Autobus ili putnik je svaka osoba koja izvr\u0161i valjanu rezervaciju ili kupi\/pla\u0107a turu\/obilazak grada. Ovi Op\u0107i uvjeti ne odnose se na prodaju izleta u organizaciji drugih turisti\u010dkih ponu\u0111a\u010da u kojima Apodos posreduje, a putnike obvezuju Op\u0107i uvjeti organizatora.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">II. PRIJAVA I DOGOVOR<\/h3>\n\n\n\n<p>Za turu \/ razgled grada u organizaciji Apodosa, putnik se mo\u017ee prijaviti Apodosu ili bilo kojoj ovla\u0161tenoj agenciji. Program izleta vrijedi kao ponuda. Na temelju ponude putnik se pismeno ili usmeno obavje\u0161tava o prikladnom izletu. Putnik \u0107e prilikom prijave preuzeti Apodos dokument (ra\u010dun\/ulaznica\/ugovor o putovanju) iz kojeg su vidljivi svi detalji naru\u010denog putovanja i dodatnih usluga te raspored pla\u0107anja i eventualni drugi dogovori. Putnik je du\u017ean dokument pregledati i u slu\u010daju spora ili pogre\u0161ke reklamirati u roku od tri (3) dana od izdavanja ra\u010duna. Ugovor se smatra sklopljenim uplatom ra\u010duna. Apodos je u skladu s ugovorom putniku du\u017ean ponuditi usluge koje imaju sadr\u017eaj i karakteristike kako je navedeno u ugovoru\/programu izleta\/razgledavanja te se brinuti o pravima i interesima putnika u skladu s dobrim poslovnim obi\u010dajima. Informacije koje putnik dobije na mjestu prijave ne obvezuju Apodos vi\u0161e nego \u0161to je navedeno u ugovoru\/programu ili ponudi. U slu\u010daju sumnje, uvijek \u0107e se uzeti u obzir: pisana ponuda, ra\u010dun ili ugovor o putovanju, pisana informacija ili pisano obrazlo\u017eenje<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">III. CIJENE DOLASKA<\/h3>\n\n\n\n<p>Cijene izleta\/razgledavanja grada objavljene su u eurima (EUR) i vrijede od datuma objave programa do promjene. Cijene usluga u ostalim valutama obra\u010dunavaju se po te\u010daju va\u017ee\u0107em na dan objave programa. U cijenu su uklju\u010dene usluge navedene u programu. Putnik ima pravo na cijenu na dan sklapanja ugovora\/fakturiranja.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">IV. PLA\u0106ANJE<\/h3>\n\n\n\n<p>Datumom uplate smatra se dan dolaska putnika u Apodos ili kod ovla\u0161tene agencije, odnosno kada Apodos primi uplatu na transakcijski ra\u010dun. Rezervacija zna\u010di potvr\u0111enu rezervaciju. Ukoliko putnik ne izvr\u0161i pla\u0107anje u dogovorenom roku, to zna\u010di otkaz putovanja i logi\u010dnu primjenu klauzula otkaza putnika iz to\u010dke IX. ovih Op\u0107ih ugovora. Apodos u programu mo\u017ee odrediti da putnik pojedine usluge, koje se obavljaju na licu mjesta, pla\u0107a svom predstavniku (\u201cobvezna naknada na licu mjesta\u201d). Apodos u ovom slu\u010daju ne djeluje kao organizator ili posrednik, ve\u0107 samo kao dou\u0161nik. U tom slu\u010daju sve reklamacijske uvjete putnik ispunjava isklju\u010divo kod izvr\u0161itelja usluge na licu mjesta. Kada putni\u010dku agenciju rezervira putni\u010dka agencija, sve odredbe ove to\u010dke logi\u010dno vrijede za ovla\u0161tenu putni\u010dku agenciju.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">V. DOLASCI KOJIH APODOS NIJE ORGANIZATOR PUTOVANJA<\/h3>\n\n\n\n<p>U slu\u010daju da Apodos nije organizator izleta, on djeluje kao informator. U tom slu\u010daju informacije dobivene od organizatora putovanja prenose se putniku i poma\u017eu mu pri prijavi izleta\/usluge. Uvjeti prijave, pla\u0107anja i eventualnog otkazivanja putovanja su u skladu s uvjetima organizatora putovanja. Organizator putovanja mora biti naveden na dokumentu Apodos. Smatra se da Apodos ovu vrstu posla ugovara u tu\u0111e ime i za tu\u0111i ra\u010dun. Eventualne reklamacije putnik mo\u017ee uputiti organizatoru putovanja.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VI. OSIGURANJE I ODRICANJE OD SPOROVA<\/h3>\n\n\n\n<p>Putniku \u0107e prilikom rezervacije putni\u010dkog dru\u0161tva Apodos biti ponu\u0111ena mogu\u0107nost putnog osiguranja koje se mo\u017ee sastojati od: osiguranja od nezgode, osiguranja od gubitka i o\u0161te\u0107enja prtljage, osiguranja od otkaza putovanja i osiguranja od odgovornosti prema tre\u0107im osobama. U slu\u010daju zahtjeva putnika za gore navedenim osiguranjem, isto se mo\u017ee ugovoriti u agenciji Apodos ili direktno u jednoj od osiguravaju\u0107ih ku\u0107a. U slu\u010daju sklapanja ugovora o osiguranju u agenciji Apodos, agencija nastupa kao posrednik.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VII. IZMJENA UGOVORA ILI OTKAZ PUTNIKA PUTNIKA<\/h3>\n\n\n\n<p>Putnik ima pravo otkazati putovanje u poslovnici u kojoj se prijavio ili neposredno na prijavnom mjestu Apodosa. U slu\u010daju da putnik odbije putovanje, Apodos ima pravo na naknadu za otkazivanje putovanja.<br>Ako programom nije druk\u010dije navedeno, primjenjuju se dolje napisani uvjeti otkazivanja:<br>\u2013 za rezervacije otkazane 8 i vi\u0161e dana prije realizacije izleta gost ima pravo na povrat upla\u0107enih sredstava u cijelosti<br>\u2013 za rezervacije otkazane 7 do 2 dana prije realizacije, agencija zadr\u017eava 30% cijene izleta\/razgledanja<br>\u2013 za otkaz rezervacije unutar 24 sata prije realizacije agencija zadr\u017eava 100% od upla\u0107enog iznosa<br>\u2013 neotkazivanje (no show) 100% cijene putovanja.<\/p>\n\n\n\n<p>Neovisno o gore navedenim tro\u0161kovima otkazivanja, isti mogu biti ve\u0107i kada ovaj uvjet odre\u0111uje uvjete organiziranja putovanja, tako da Apodus diktira uvjete prodaje i\/ili uvjetuje ih poslovni partner.<\/p>\n\n\n\n<p>Bez obzira na gore navedene tro\u0161kove, tro\u0161kovi otkazivanja mogu biti razli\u010diti ako je to navedeno u programu putovanja ili ugovoru.<br>Visina naknade za otkaz putovanja u slu\u010daju da Apodos nije organizator putovanja odre\u0111ena je op\u0107im uvjetima i\/ili drugim aktima organizatora.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VIII. PROMJENA PROGRAMA ILI OTKAZ PUTNIKA OD ORGANIZATORA<\/h3>\n\n\n\n<p>Apodos zadr\u017eava pravo (i ne uskla\u0111uje) promjene dana i vremena polaska, odnosno otkazivanja izleta zbog nastupa vi\u0161e sile (prirodne nepogode i drugi nepredvidivi uzroci na koje Apodos ne mo\u017ee utjecati), bez posebne naknade i sukladno va\u017ee\u0107im propisima o prometu putnika.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">IX. PRIGOVORI<\/h3>\n\n\n\n<p>O nepravilnostima putnik je du\u017ean obavijestiti predstavnika Apodosa prilikom dolaska. U slu\u010daju da je prigovor mogu\u0107e rije\u0161iti na licu mjesta, a putnik nije prijavio gre\u0161ke ili nepravilnosti, smatra se da je pristao na takvu uslugu i time gubi pravo na kasniju reklamaciju.<\/p>\n\n\n\n<p>Putnik mo\u017ee podnijeti prigovor u pisanom obliku u roku od dva mjeseca od dana nepropisno pru\u017eene usluge i mora biti utemeljen. Iz tog razloga, putnik je du\u017ean uz prigovor prilo\u017eiti odgovaraju\u0107e dokaze i\/ili odgovaraju\u0107u potvrdu o \u010dinjeni\u010dnom stanju na temelju kojih putnik ispunjava svoje uvjete zahtjeva i\/ili druge akte organizatora.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Temeljem \u010dlanka 6. stavak 3. \u201eZakona o pru\u017eanju usluga u turizmu\u201c (\u201eNarodne novine\u201c, br. 130\/17, 25\/19, 98\/19, 42\/20 i 70\/21) gost ima pravo podnijeti pisani prigovor u poslovnici putni\u010dke agencije Apodos doo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">putem telefona +385 91 135 9914<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">e-mailom na info@apodos.com.hr<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">ili pisanom po\u0161tom na adresu: Drveni\u010dka 25, 21000 Split<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na pisani prigovor odgovorit \u0107emo u roku od 15 dana od primitka prigovora na va\u0161u kontakt adresu.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I. GENERAL TERMS AND CONDITIONS MAIN INFO These general terms and conditions are an integral part of the contract concluded by the travel agency Apodos d.o.o., hereinafter referred to as Apodos or its authorized agency, and the traveler applying for [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4565","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4565","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4565"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4565\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7574,"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4565\/revisions\/7574"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4565"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}