{"id":4565,"date":"2022-06-11T15:10:25","date_gmt":"2022-06-11T15:10:25","guid":{"rendered":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/?page_id=4565"},"modified":"2025-08-26T12:20:54","modified_gmt":"2025-08-26T12:20:54","slug":"tos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/pl\/do-gory-2\/","title":{"rendered":"Warunki korzystania z us\u0142ugi"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\">I. OG\u00d3LNE WARUNKI KORZYSTANIA<\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">INFORMACJE G\u0141\u00d3WNE<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Biuro podr\u00f3\u017cy Apodos<\/li>\n\n\n\n<li>Adres: Gat Sv. Duje 1, 21000 Split, Hrvatska<\/li>\n\n\n\n<li>Adres e-mail: info@apodos.com.hr<\/li>\n\n\n\n<li>Kom\u00f3rka: +385 91 135 9914<\/li>\n\n\n\n<li>Nazwa firmy: Apodos doo za turizam, putni\u010dka agencija<\/li>\n\n\n\n<li>G\u0142\u00f3wne biuro: Drveni\u010dka 25, 21000 Split, Hrvatska<\/li>\n\n\n\n<li>Podatek VAT \/ OIB: HR90768078011<\/li>\n\n\n\n<li>Identyfikator: HR-AB-21-060216661<\/li>\n\n\n\n<li>Rejestr s\u0105dowy: Zarejestrowany w S\u0105dzie Handlowym w Splicie \u2013 MBS: 060216661<\/li>\n\n\n\n<li>Manager: Marijana Ko\u0161ta<\/li>\n\n\n\n<li>Director: Luka Pitalo<\/li>\n\n\n\n<li>Supervising authority: Dr\u017eavni inspektorat Republike Hrvatske &#8211; Turisti\u010dka inspekcija (The State Inspectorate of Republic of Croatia &#8211; The Tourist Inspectorate)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niniejsze og\u00f3lne warunki handlowe stanowi\u0105 integraln\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 umowy zawartej przez biuro podr\u00f3\u017cy Apodos doo, zwane dalej Apodos lub jego upowa\u017cnion\u0105 agencj\u0105, a podr\u00f3\u017cnym ubiegaj\u0105cym si\u0119 o konkretn\u0105 wycieczk\u0119\/wycieczk\u0119 miejsk\u0105 zorganizowan\u0105 przez Apodos. W przypadku, gdy konkretne postanowienie w programie jest uregulowane inaczej ni\u017c w niniejszych og\u00f3lnych warunkach handlowych, stosuje si\u0119 warunki okre\u015blone w programie. W przypadku sprzeda\u017cy telefonicznej lub sprzeda\u017cy przez Internet uwa\u017ca si\u0119, \u017ce podr\u00f3\u017cny zaakceptowa\u0142 postanowienia niniejszych og\u00f3lnych warunk\u00f3w handlowych podczas rezerwacji us\u0142ugi przez telefon lub Internet. Trenerem lub podr\u00f3\u017cnym jest ka\u017cda osoba dokonuj\u0105ca wa\u017cnej rezerwacji lub kupuj\u0105ca\/p\u0142ac\u0105ca wycieczk\u0119\/wycieczk\u0119 miejsk\u0105. Niniejsze og\u00f3lne warunki handlowe nie maj\u0105 zastosowania do sprzeda\u017cy wycieczek organizowanych przez innych dostawc\u00f3w us\u0142ug turystycznych, w kt\u00f3rych Apodos dzia\u0142a jako po\u015brednik, a pasa\u017cerowie s\u0105 zwi\u0105zani og\u00f3lnymi warunkami handlowymi organizatora.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">II. WNIOSEK I UMOWA<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W przypadku wycieczki\/wycieczki po mie\u015bcie zorganizowanej przez Apodos, podr\u00f3\u017cny mo\u017ce zg\u0142osi\u0107 si\u0119 do Apodos lub dowolnej autoryzowanej agencji. Program wycieczki jest wa\u017cny jako oferta. Na podstawie oferty podr\u00f3\u017cny jest powiadamiany pisemnie lub ustnie o odpowiedniej wycieczce. W momencie sk\u0142adania wniosku podr\u00f3\u017cny przejmuje dokument Apodos (rachunek\/bilet\/umow\u0119 o podr\u00f3\u017c), z kt\u00f3rego widoczne s\u0105 wszystkie szczeg\u00f3\u0142y zam\u00f3wionej podr\u00f3\u017cy i us\u0142ug dodatkowych, a tak\u017ce harmonogram p\u0142atno\u015bci i mo\u017cliwe inne ustalenia. Podr\u00f3\u017cny jest zobowi\u0105zany do przejrzenia dokumentu i w przypadku jakichkolwiek spor\u00f3w lub pomy\u0142ek, reklamowania w ci\u0105gu trzech (3) dni od wystawienia faktury. Umow\u0119 uwa\u017ca si\u0119 za zawart\u0105 z chwil\u0105 zap\u0142aty rachunku. Apodos jest zgodny z umow\u0105, pasa\u017cer jest zobowi\u0105zany do oferowania us\u0142ug, kt\u00f3re maj\u0105 tre\u015b\u0107 i cechy okre\u015blone w umowie\/programie wycieczek\/zwiedzania oraz do dbania o prawa i interesy pasa\u017cer\u00f3w zgodnie z dobrymi obyczajami biznesowymi. Informacje, kt\u00f3re pasa\u017cer otrzymuje na stronie aplikacji, nie zobowi\u0105zuj\u0105 Apodos bardziej ni\u017c okre\u015blono w umowie\/programie lub ofercie. W razie w\u0105tpliwo\u015bci nale\u017cy zawsze bra\u0107 pod uwag\u0119: ofert\u0119 pisemn\u0105, rachunek lub umow\u0119 o podr\u00f3\u017c, informacj\u0119 pisemn\u0105 lub wyja\u015bnienie pisemne<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">III. CENY PRZYJAZDOWE<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stawki za wycieczki\/obserwacje miast s\u0105 publikowane w euro (EUR) i obowi\u0105zuj\u0105 od dnia publikacji programu do zmiany. Ceny us\u0142ug w innych walutach s\u0105 obliczane wed\u0142ug kursu wymiany obowi\u0105zuj\u0105cego w dniu publikacji programu. Cena obejmuje us\u0142ugi wymienione w programie. Pasa\u017cer ma prawo do ceny w dniu zawarcia umowy\/wystawienia faktury.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">IV.P\u0141ATNO\u015a\u0106<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Za dat\u0119 p\u0142atno\u015bci uwa\u017ca si\u0119 dzie\u0144, w kt\u00f3rym pasa\u017cer przybywa do Apodos lub do autoryzowanej agencji, tj. w momencie, gdy Apodos otrzymuje p\u0142atno\u015b\u0107 na rachunek transakcyjny. Rezerwacja oznacza potwierdzon\u0105 rezerwacj\u0119. Je\u015bli pasa\u017cer nie zap\u0142aci w uzgodnionym terminie, oznacza to anulowanie podr\u00f3\u017cy i logiczne zastosowanie klauzul anulowania pasa\u017cera z punktu IX niniejszych Og\u00f3lnych Um\u00f3w. Apodos w programie mo\u017ce ustali\u0107, \u017ce podr\u00f3\u017cny okre\u015blonej us\u0142ugi, kt\u00f3ra ma by\u0107 wykonana na miejscu, p\u0142aci swojemu przedstawicielowi (\u201eobowi\u0105zkowy dodatek na miejscu\u201d). W takim przypadku Apodos nie dzia\u0142a jako organizator ani po\u015brednik, ale jedynie jako informator. W takim przypadku podr\u00f3\u017cny spe\u0142nia wszystkie wymagania dotycz\u0105ce roszcze\u0144 wy\u0142\u0105cznie u wykonawcy us\u0142ugi na miejscu. Gdy agent podr\u00f3\u017cy jest rezerwowany przez agencj\u0119 podr\u00f3\u017cy, wszystkie postanowienia tego punktu s\u0105 logicznie wa\u017cne dla autoryzowanej agencji podr\u00f3\u017cy.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">V. PRZYJAZDY, KT\u00d3RYCH APODOS NIE JEST ORGANIZATOREM PODR\u00d3\u017bY<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W przypadku, gdy Apodos nie jest organizatorem wycieczki, dzia\u0142a on jako informator. W takim przypadku informacje otrzymane od organizatora podr\u00f3\u017cy s\u0105 przekazywane podr\u00f3\u017cnemu i pomagaj\u0105 w zg\u0142oszeniu wycieczki\/us\u0142ugi. Warunki wst\u0119pu, p\u0142atno\u015bci i ewentualnego anulowania podr\u00f3\u017cy s\u0105 zgodne z warunkami organizatora podr\u00f3\u017cy. Organizator podr\u00f3\u017cy musi by\u0107 wymieniony w dokumencie Apodos. Uwa\u017ca si\u0119, \u017ce Apodos organizuje tego typu transakcj\u0119 na czyje\u015b nazwisko i na czyje\u015b konto. Mo\u017cliwe skargi podr\u00f3\u017cny mo\u017ce sk\u0142ada\u0107 organizatorowi podr\u00f3\u017cy.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VI. UBEZPIECZENIE I ZRZECZENIE SI\u0118 SPOR\u00d3W<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podczas rezerwacji w Apodos Travel Company podr\u00f3\u017cnemu zostanie zaoferowana opcja ubezpieczenia podr\u00f3\u017cy, kt\u00f3ra mo\u017ce obejmowa\u0107: ubezpieczenie od nast\u0119pstw nieszcz\u0119\u015bliwych wypadk\u00f3w, ubezpieczenie od utraty i uszkodzenia baga\u017cu, ubezpieczenie od odwo\u0142ania podr\u00f3\u017cy i ubezpieczenie od odpowiedzialno\u015bci cywilnej wobec os\u00f3b trzecich. W przypadku wniosku pasa\u017cera o wy\u017cej wymienione ubezpieczenie, mo\u017cna je zorganizowa\u0107 w agencji Apodos lub bezpo\u015brednio w jednej z firm ubezpieczeniowych. W przypadku um\u00f3w ubezpieczeniowych w agencji Apodos, agencja dzia\u0142a jako mediator.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VII. ZMIANA LUB ANULOWANIE UMOWY PASA\u017bERSKIEJ PASA\u017bER\u00d3W<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podr\u00f3\u017cny ma prawo anulowa\u0107 podr\u00f3\u017c w oddziale, w kt\u00f3rym z\u0142o\u017cy\u0142 wniosek lub bezpo\u015brednio w miejscu sk\u0142adania wniosk\u00f3w Apodosa. W przypadku, gdy podr\u00f3\u017cny odrzuci podr\u00f3\u017c, Apodos ma prawo do op\u0142aty za anulowanie podr\u00f3\u017cy.<br>Je\u017celi w programie nie okre\u015blono inaczej, obowi\u0105zuj\u0105 podane poni\u017cej warunki anulowania:<br>\u2013 w przypadku odwo\u0142ania rezerwacji na 8 lub wi\u0119cej dni przed rozpocz\u0119ciem wycieczki, go\u015b\u0107 ma prawo do zwrotu pe\u0142nej kwoty wp\u0142aconych \u015brodk\u00f3w<br>\u2013 w przypadku odwo\u0142ania rezerwacji na 7-2 dni przed jej realizacj\u0105 agencja pobiera op\u0142at\u0119 w wysoko\u015bci 30% od ceny wycieczki\/zwiedzania<br>\u2013 w przypadku rezerwacji anulowanych w terminie kr\u00f3tszym ni\u017c 24 godziny przed realizacj\u0105, agencja zatrzymuje kwot\u0119 100% od wp\u0142aconej kwoty<br>\u2013 brak odwo\u0142ania (niestawienie si\u0119) 100% ceny podr\u00f3\u017cy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niezale\u017cnie od wy\u017cej wymienionych koszt\u00f3w anulacji, mog\u0105 one by\u0107 wy\u017csze, gdy warunek ten determinuje warunki organizacji podr\u00f3\u017cy, tak wi\u0119c Apodus dyktuje warunki sprzeda\u017cy i\/lub uwarunkowania partner\u00f3w biznesowych.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niezale\u017cnie od powy\u017cszych koszt\u00f3w, koszty anulowania mog\u0105 by\u0107 inne, je\u015bli s\u0105 uwzgl\u0119dnione w programie podr\u00f3\u017cy lub umowie.<br>Wysoko\u015b\u0107 op\u0142aty za odwo\u0142anie podr\u00f3\u017cy w przypadku, gdy organizatorem podr\u00f3\u017cy nie jest Apodos, ustalana jest na podstawie og\u00f3lnych warunk\u00f3w umowy i\/lub innych akt\u00f3w organizatora.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VIII. ZMIANA PROGRAM\u00d3W LUB ANULOWANIE PASA\u017bER\u00d3W U ORGANIZATORA<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apodos zastrzega sobie prawo (i nie zgadza si\u0119) do zmiany dnia i godziny wyjazdu, lub odwo\u0142ania wycieczki ze wzgl\u0119du na wyst\u0105pienie si\u0142y wy\u017cszej (wypadki naturalne i inne nieprzewidziane przyczyny, na kt\u00f3re Apodos nie ma wp\u0142ywu), bez specjalnego odszkodowania i zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami dotycz\u0105cymi ruchu pasa\u017cerskiego.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">IX. REKLAMACJE<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podr\u00f3\u017cny jest zobowi\u0105zany poinformowa\u0107 przedstawiciela Apodos o nieprawid\u0142owo\u015bciach po przybyciu. W przypadku, gdy reklamacja mo\u017ce zosta\u0107 rozwi\u0105zana na miejscu, a pasa\u017cer nie zg\u0142osi\u0142 b\u0142\u0119d\u00f3w lub nieprawid\u0142owo\u015bci, uwa\u017ca si\u0119, \u017ce wyrazi\u0142 zgod\u0119 na tak\u0105 us\u0142ug\u0119 i traci tym samym prawo do p\u00f3\u017aniejszej reklamacji.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podr\u00f3\u017cny mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 skarg\u0119 w formie pisemnej w ci\u0105gu dw\u00f3ch miesi\u0119cy od daty, w kt\u00f3rej us\u0142uga zosta\u0142a wykonana nienale\u017cycie i musi by\u0107 uzasadniona. Z tego powodu podr\u00f3\u017cny musi do\u0142\u0105czy\u0107 do skargi odpowiednie dowody i\/lub odpowiednie potwierdzenie stanu faktycznego, na podstawie kt\u00f3rego pasa\u017cer spe\u0142nia warunki \u017c\u0105dania i\/lub inne dzia\u0142ania organizatora.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Na podstawie artyku\u0142u 6 ust. 3 \u201eUstawy o \u015bwiadczeniu us\u0142ug w turystyce\u201d (\u201eNarodne novine\u201d, nr 130\/17, 25\/19, 98\/19, 42\/20 i 70\/21) klient ma prawo z\u0142o\u017cy\u0107 pisemn\u0105 reklamacj\u0119 w biurze handlowym biura podr\u00f3\u017cy Apodos doo<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">telefonicznie pod numerem +385 91 135 9914<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">e-mailem na adres info@apodos.com.hr<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">lub poczt\u0105 na adres: Drveni\u010dka 25, 21000 Split<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Na pisemn\u0105 skarg\u0119 odpowiemy w ci\u0105gu 15 dni od otrzymania skargi na Tw\u00f3j adres kontaktowy.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I. OG\u00d3LNE WARUNKI HANDLOWE INFORMACJE G\u0141\u00d3WNE Niniejsze og\u00f3lne warunki handlowe stanowi\u0105 integraln\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 umowy zawartej pomi\u0119dzy biurem podr\u00f3\u017cy Apodos doo, zwanym dalej Apodos lub jego upowa\u017cnionym biurem, a podr\u00f3\u017cnym ubiegaj\u0105cym si\u0119 o [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4565","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4565","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4565"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4565\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7574,"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4565\/revisions\/7574"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4565"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}