{"id":4565,"date":"2022-06-11T15:10:25","date_gmt":"2022-06-11T15:10:25","guid":{"rendered":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/?page_id=4565"},"modified":"2025-08-26T12:20:54","modified_gmt":"2025-08-26T12:20:54","slug":"tos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/sv\/tos\/","title":{"rendered":"Anv\u00e4ndarvillkor"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\">I. ALLM\u00c4NNA VILLKOR<\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>HUVUDINFORMATION<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Apodos resebyr\u00e5<\/li>\n\n\n\n<li>Adress: Gat Sv. Duje 1, 21000 Split, Hrvatska<\/li>\n\n\n\n<li>E-post: info@apodos.com.hr<\/li>\n\n\n\n<li>Mob: +385 91 135 9914<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00f6retagsnamn: Apodos doo za turizam, putni\u010dka agencija<\/li>\n\n\n\n<li>Huvudkontor: Drveni\u010dka 25, 21000 Split, Hrvatska<\/li>\n\n\n\n<li>Moms \/ OIB: HR90768078011<\/li>\n\n\n\n<li>IDK: HR-AB-21-060216661<\/li>\n\n\n\n<li>Domstolsregister: Registrerad vid Handelsdomstolen i Split \u2013 MBS: 060216661<\/li>\n\n\n\n<li>Manager: Marijana Ko\u0161ta<\/li>\n\n\n\n<li>Director: Luka Pitalo<\/li>\n\n\n\n<li>Supervising authority: Dr\u017eavni inspektorat Republike Hrvatske &#8211; Turisti\u010dka inspekcija (The State Inspectorate of Republic of Croatia &#8211; The Tourist Inspectorate)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Dessa allm\u00e4nna villkor \u00e4r en integrerad del av det avtal som ing\u00e5s av resebyr\u00e5n Apodos doo, nedan kallad Apodos eller dess auktoriserade byr\u00e5, och resen\u00e4ren som ans\u00f6ker om en specifik rundtur\/stadstur som anordnas av Apodos. I det fall en viss best\u00e4mmelse i programmet regleras annorlunda \u00e4n enligt dessa allm\u00e4nna villkor g\u00e4ller de villkor som anges i programmet. Vid telefonf\u00f6rs\u00e4ljning eller f\u00f6rs\u00e4ljning \u00f6ver internet anses resen\u00e4ren ha accepterat best\u00e4mmelserna i dessa allm\u00e4nna villkor vid bokning av tj\u00e4nsten per telefon eller \u00f6ver internet. Bussen eller resen\u00e4ren \u00e4r varje person som g\u00f6r en giltig bokning eller k\u00f6per\/betalar en rundtur\/stadsrundtur. Dessa allm\u00e4nna villkor g\u00e4ller inte f\u00f6r f\u00f6rs\u00e4ljning av utflykter som anordnas av andra turistleverant\u00f6rer d\u00e4r Apodos agerar som mellanhand och passagerarna \u00e4r bundna av arrang\u00f6rens allm\u00e4nna villkor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">II. ANS\u00d6KAN OCH AVTAL<\/h3>\n\n\n\n<p>F\u00f6r en rundtur\/stadstur som anordnas av Apodos kan en resen\u00e4r ans\u00f6ka till Apodos eller n\u00e5gon auktoriserad byr\u00e5. Reseprogrammet g\u00e4ller som erbjudande. P\u00e5 grundval av erbjudandet meddelas resen\u00e4ren skriftligen eller muntligen f\u00f6r en l\u00e4mplig resa. Vid ans\u00f6kningstillf\u00e4llet kommer Resen\u00e4ren att ta \u00f6ver Apodos-dokumentet (faktura\/biljett\/resekontrakt) fr\u00e5n vilket alla detaljer om den best\u00e4llda resan och till\u00e4ggstj\u00e4nsterna, samt betalningsplanen och eventuella andra arrangemang \u00e4r synliga. Resen\u00e4ren \u00e4r skyldig att granska dokumentet och vid eventuell tvist eller misstag annonsera inom tre (3) dagar efter att fakturan har utf\u00e4rdats. Kontraktet anses vara avslutat med betalning av kontot. Apodos f\u00f6ljer avtalet och passageraren \u00e4r skyldig att erbjuda tj\u00e4nster som har det inneh\u00e5ll och de egenskaper som anges i avtalet \/ programmet f\u00f6r utflykter \/ sightseeing och att ta hand om passagerarnas r\u00e4ttigheter och intressen i enlighet med god aff\u00e4rssed. Den information som en passagerare f\u00e5r p\u00e5 ans\u00f6kningsplatsen f\u00f6rpliktar inte Apodos mer \u00e4n vad som anges i kontraktet\/programmet eller erbjudandet. Vid tveksamhet ska alltid f\u00f6ljande beaktas: ett skriftligt erbjudande, en r\u00e4kning eller ett resekontrakt, skriftlig information eller en skriftlig f\u00f6rklaring<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">III. ANKOMSTPRISER<\/h3>\n\n\n\n<p>Utflyktspriserna\/stadsobservationer publiceras i euro (EUR) och \u00e4r giltiga fr\u00e5n datumet f\u00f6r publicering av programmet till \u00e4ndringen. Tj\u00e4nstepriser i andra valutor ber\u00e4knas till den v\u00e4xelkurs som g\u00e4ller p\u00e5 dagen f\u00f6r publicering av programmet. I priset ing\u00e5r de tj\u00e4nster som anges i programmet. Resen\u00e4ren har r\u00e4tt till priset p\u00e5 kontrakts-\/faktureringsdagen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">IV. BETALNING<\/h3>\n\n\n\n<p>Betalningsdagen betraktas som den dag d\u00e5 en passagerare anl\u00e4nder till Apodos eller med en auktoriserad byr\u00e5, det vill s\u00e4ga n\u00e4r Apodos tar emot en betalning p\u00e5 ett transaktionskonto. Bokningen inneb\u00e4r en bekr\u00e4ftad bokning. Om en passagerare inte betalar inom den \u00f6verenskomna tiden, inneb\u00e4r detta att resan st\u00e4lls in och logiskt till\u00e4mpar passagerarens avbokningsklausuler fr\u00e5n punkt IX. av dessa allm\u00e4nna avtal. Apodos i programmet kan best\u00e4mma att en resen\u00e4r av en viss tj\u00e4nst, som ska utf\u00f6ras p\u00e5 plats, betalar sin representant (&quot;obligatorisk ers\u00e4ttning p\u00e5 plats&quot;). I det h\u00e4r fallet agerar Apodos inte som arrang\u00f6r eller som mellanhand, utan endast som informat\u00f6r. I s\u00e5 fall uppfyller resen\u00e4ren alla reklamationskrav enbart med den som utf\u00f6r tj\u00e4nsten p\u00e5 plats. N\u00e4r en resebyr\u00e5 bokas av en resebyr\u00e5 \u00e4r alla best\u00e4mmelser i denna punkt logiskt giltiga f\u00f6r en auktoriserad resebyr\u00e5.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">V. ANKOMMELSER SOM APODOS INTE \u00c4R EN RESEARrang\u00f6r<\/h3>\n\n\n\n<p>I h\u00e4ndelse av att Apodos inte \u00e4r researrang\u00f6r agerar han som informat\u00f6r. I s\u00e5 fall \u00f6verf\u00f6rs den information som erh\u00e5llits fr\u00e5n researrang\u00f6ren till resen\u00e4ren och assisteras med utflykts-\/serviceans\u00f6kan. Intr\u00e4desvillkor, betalning och eventuell avbokning av resa \u00e4r i enlighet med researrang\u00f6rens villkor. Researrang\u00f6ren m\u00e5ste anges p\u00e5 Apodos-dokumentet. Det anses att Apodos arrangerar denna typ av aff\u00e4r f\u00f6r n\u00e5gon annans namn och f\u00f6r n\u00e5gon annans konto. Eventuella klagom\u00e5l kan g\u00f6ras av resen\u00e4ren hos researrang\u00f6ren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VI. F\u00d6RS\u00c4KRING OCH FRISKRIVNING AV TVISTER<\/h3>\n\n\n\n<p>Vid bokning av Apodos Resef\u00f6retag kommer resen\u00e4ren att erbjudas m\u00f6jlighet till resef\u00f6rs\u00e4kring, som kan best\u00e5 av: olycksfallsf\u00f6rs\u00e4kring, f\u00f6rlustf\u00f6rs\u00e4kring och bagageskador, reseavbest\u00e4llningsf\u00f6rs\u00e4kring och ansvarsf\u00f6rs\u00e4kring mot tredje part. Vid passagerarbeg\u00e4ran om ovan n\u00e4mnda f\u00f6rs\u00e4kring kan detsamma ordnas p\u00e5 Apodos-byr\u00e5n eller direkt i n\u00e5got av f\u00f6rs\u00e4kringsbolagen. Vid f\u00f6rs\u00e4kringsavtal i Apodos-byr\u00e5n fungerar byr\u00e5n som medlare.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VII. KONTRAKTS\u00c4NDRING ELLER AVBEST\u00c4LLNING AV PASSAGERARE<\/h3>\n\n\n\n<p>Resen\u00e4ren har r\u00e4tt att avboka resan i den filial som han har ans\u00f6kt om eller direkt p\u00e5 Apodosas ans\u00f6kningssida. I det fall en resen\u00e4r tackar nej till en resa har Apodos r\u00e4tt till en avgift f\u00f6r avbokning av resa.<br>Om programmet inte anger n\u00e5got annat g\u00e4ller nedanst\u00e5ende skriftliga avbokningsvillkor:<br>\u2013 f\u00f6r bokningar som avbokas 8 eller fler dagar f\u00f6re genomf\u00f6randet av utflykten har g\u00e4sten r\u00e4tt till full \u00e5terbetalning av inbetalda medel<br>\u2013 f\u00f6r bokningar som avbokas 7 till 2 dagar f\u00f6re realiseringen av byr\u00e5n, beh\u00e5ller den 30% av priset f\u00f6r utflykten \/ sightseeingen<br>\u2013 f\u00f6r bokningar som avbokas inom 24 timmar f\u00f6re realiseringen av byr\u00e5n, beh\u00e5ller den 100% av det betalda beloppet<br>\u2013 utebliven avbokning (ej uppvisning) 100% av resepriset.<\/p>\n\n\n\n<p>Oavsett ovan n\u00e4mnda avbokningskostnader kan desamma vara h\u00f6gre n\u00e4r detta villkor best\u00e4mmer villkoren f\u00f6r att organisera resor, s\u00e5 att Apodus dikterar f\u00f6rs\u00e4ljningsvillkoren och\/eller villkoras av aff\u00e4rspartners.<\/p>\n\n\n\n<p>Oavsett ovanst\u00e5ende kostnader kan avbokningskostnaderna bli annorlunda om det \u00e4r skrivet i ett rese- eller avtalsprogram.<br>Storleken p\u00e5 avbokningsavgiften i h\u00e4ndelse av att Apodos inte \u00e4r researrang\u00f6r best\u00e4ms av arrang\u00f6rens allm\u00e4nna villkor och\/eller andra handlingar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">VIII. \u00c4NDRING AV PROGRAM ELLER AVST\u00c4LLNING AV PASSAGERAR FR\u00c5N ARRANGER<\/h3>\n\n\n\n<p>Apodos f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten (och matchar inte) att \u00e4ndra dag och tid f\u00f6r avg\u00e5ng, eller att st\u00e4lla in utflykten p\u00e5 grund av intr\u00e4ffande av force majeure (naturolyckor och andra of\u00f6rutsebara orsaker som Apodos inte kan p\u00e5verka), utan s\u00e4rskild ers\u00e4ttning och i enlighet med g\u00e4llande best\u00e4mmelser om passagerartrafik.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">IX. KLAGOM\u00c5L<\/h3>\n\n\n\n<p>Resen\u00e4ren \u00e4r skyldig att informera Apodos representant om oegentligheterna n\u00e4r de anl\u00e4nder. Om reklamationen kan l\u00f6sas p\u00e5 plats, och passageraren inte har rapporterat fel eller oegentligheter, anses den ha samtyckt till en s\u00e5dan tj\u00e4nst och f\u00f6rlorar d\u00e4rmed r\u00e4tten till senare \u00e5terkrav.<\/p>\n\n\n\n<p>En resen\u00e4r kan l\u00e4mna in ett skriftligt klagom\u00e5l inom tv\u00e5 m\u00e5nader fr\u00e5n det datum d\u00e5 tj\u00e4nsten utf\u00f6rdes p\u00e5 ett felaktigt s\u00e4tt och m\u00e5ste vara grundad. Av denna anledning m\u00e5ste resen\u00e4ren till klagom\u00e5let bifoga l\u00e4mpliga bevis och\/eller l\u00e4mplig bekr\u00e4ftelse p\u00e5 den faktiska situationen p\u00e5 grundval av vilken passageraren uppfyller sina villkor f\u00f6r beg\u00e4ran och\/eller andra handlingar fr\u00e5n arrang\u00f6ren.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Baserat p\u00e5 artikel 6 \u00a7 3 i &quot;lagen om tillhandah\u00e5llande av tj\u00e4nster inom turism&quot; (&quot;Narodne novine&quot;, nr 130\/17, 25\/19, 98\/19, 42\/20 i 70\/21) har kunden r\u00e4tt att l\u00e4mna in ett skriftligt klagom\u00e5l till resebyr\u00e5ns Apodos doo aff\u00e4rskontor<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">per telefon p\u00e5 +385 91 135 9914<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">via e-post p\u00e5 info@apodos.com.hr<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">eller per skriftlig post p\u00e5 adressen: Drveni\u010dka 25, 21000 Split<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vi kommer att svara p\u00e5 det skriftliga klagom\u00e5let inom 15 dagar efter att vi mottagit klagom\u00e5let p\u00e5 din kontaktadress.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I. ALLM\u00c4NNA VILLKOR HUVUDINFORMATION Dessa allm\u00e4nna villkor \u00e4r en integrerad del av det avtal som ing\u00e5s av resebyr\u00e5n Apodos doo, nedan kallad Apodos eller dess auktoriserade byr\u00e5, och resen\u00e4ren som ans\u00f6ker om [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4565","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4565","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4565"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4565\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7574,"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4565\/revisions\/7574"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/visitsplitcroatia.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4565"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}