20€ 15€

Пешеходная экскурсия по Сплит

25€ 15€

Клис Сансет

Условия обслуживания

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ

ГЛАВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Туристическое агентство Аподос
Адрес: Гат Св. Дуе 1, 21000 Сплит, Хорватска
Электронная почта: info@apodos.com.hr
Моб.: +385 91 135 9914
Название компании: Apodos doo za turizam, putnicka agencija
Главный офис: Дрвеничка 25, 21000 Сплит, Хрватска.
НДС/ОИБ: HR90768078011
Идентификационный номер: HR-AB-21-060216661
Судебный реестр: Зарегистрировано в Коммерческом суде в Сплите – MBS: 060216661
Manager: Marijana Košta
Director: Luka Pitalo
Supervising authority: Državni inspektorat Republike Hrvatske – Turistička inspekcija (The State Inspectorate of Republic of Croatia – The Tourist Inspectorate)

Настоящие общие положения и условия являются неотъемлемой частью договора, заключенного между туристическим агентством Apodos doo, именуемым в дальнейшем Apodos или его уполномоченным агентством, и путешественником, подающим заявку на конкретный тур / экскурсию по городу, организованную Apodos. В случае, если конкретное положение в программе регулируется иначе, чем в настоящих общих условиях, применяются условия, изложенные в программе. В случае телефонных продаж или продаж через Интернет считается, что путешественник принял положения настоящих общих условий при бронировании услуги по телефону или через Интернет. Тренер или путешественник - это любое лицо, осуществляющее действительное бронирование или покупающее / оплачивающее тур / экскурсию по городу. Настоящие общие условия не применяются к продаже экскурсий, организованных другими поставщиками туристических услуг, где Apodos выступает в качестве посредника, и пассажиры связаны общими условиями организатора.

II. ЗАЯВКА И СОГЛАШЕНИЕ

Для тура/экскурсии по городу, организованной Apodos, путешественник может обратиться в Apodos или любое уполномоченное агентство. Программа поездки действительна как предложение. На основании предложения путешественник уведомляется в письменной или устной форме о подходящей поездке. Во время подачи заявки Путешественник получает документ Apodos (счет/билет/договор о поездке), из которого видны все детали заказанной поездки и дополнительных услуг, а также график оплаты и возможные другие договоренности. Путешественник обязан просмотреть документ и, в случае возникновения каких-либо споров или ошибок, подать объявление в течение трех (3) дней после выставления счета. Договор считается заключенным с оплатой счета. Apodos соблюдает договор, пассажир обязан предлагать услуги, имеющие содержание и характеристики, указанные в договоре/программе экскурсий/осмотра достопримечательностей, и заботиться о правах и интересах пассажиров в соответствии с добросовестной деловой практикой. Информация, которую пассажир получает на месте подачи заявки, не обязывает Apodos больше, чем указано в договоре/программе или предложении. В случае сомнений всегда следует рассматривать следующее: письменное предложение, счет или договор на поездку, письменную информацию или письменное объяснение.

III. ЦЕНЫ ПРИБЫТИЯ

Цены на экскурсии/посещения городов публикуются в евро (EUR) и действительны с даты публикации программы до изменения. Цены на услуги в других валютах рассчитываются по курсу, действующему на день публикации программы. Цена включает услуги, указанные в программе. Пассажир имеет право на цену на день заключения договора/выставления счета.

IV. ОПЛАТА

Датой оплаты считается день прибытия пассажира в Apodos или в уполномоченное агентство, т. е. когда Apodos получает оплату на транзакционный счет. Бронирование означает подтвержденное бронирование. Если пассажир не платит в согласованный срок, это означает отмену рейса и логичное применение положений об отмене пассажира из пункта IX. настоящих Общих договоров. Apodos в программе может определить, что путешественник определенной услуги, которая должна быть выполнена на месте, оплачивает ее представитель («обязательная надбавка на месте»). В этом случае Apodos не выступает в качестве организатора или посредника, а только в качестве информатора. В этом случае путешественник выполняет все требования по претензиям исключительно с исполнителем услуги на месте. Когда турагент бронируется турагентством, все положения этого пункта логически действительны для уполномоченного турагентства.

V. ПРИБЫТИЯ, ДЛЯ КОТОРЫХ APODOS НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОРГАНИЗАТОРОМ ПУТЕШЕСТВИЙ

В случае, если Apodos не является организатором тура, он выступает в качестве информатора. В этом случае информация, полученная от организатора тура, передается путешественнику и оказывается помощь в оформлении заявки на экскурсию/услугу. Условия въезда, оплаты и возможной отмены тура соответствуют условиям организатора тура. Организатор тура должен быть указан в документе Apodos. Считается, что Apodos организует такого рода сделки от чужого имени и за чужой счет. Возможные жалобы путешественник может подать организатору тура.

VI. СТРАХОВАНИЕ И ОТКАЗ ОТ СПОРОВ

При бронировании в компании Apodos Travel Company путешественнику будет предложен вариант туристического страхования, который может состоять из: страхования от несчастных случаев, страхования утери и повреждения багажа, страхования отмены путешествия и страхования ответственности перед третьими лицами. В случае запроса пассажира на вышеуказанное страхование, оно может быть оформлено в агентстве Apodos или непосредственно в одной из страховых компаний. В случае заключения страховых договоров в агентстве Apodos агентство выступает в качестве посредника.

VII. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА ПАССАЖИРСКОЙ ПЕРЕВОЗКИ

Путешественник имеет право отменить поездку в филиале, в котором он подал заявку, или непосредственно на сайте подачи заявок Apodosa. В случае, если путешественник отказывается от поездки, Apodos имеет право на сбор за отмену поездки.
Если в программе не указано иное, применяются следующие письменные условия отмены:
– при аннулировании бронирования за 8 и более дней до начала экскурсии гость имеет право на полный возврат уплаченных средств
– за бронирование, отмененное за 7-2 дня до реализации, агентство удерживает 30% от стоимости экскурсии/осмотра
— за бронирование, отмененное в течение 24 часов до его реализации агентство удерживает 100% от уплаченной суммы
– неотмена (неявка) 100% от стоимости тура.

Независимо от вышеупомянутых расходов на отмену, они могут быть выше, когда это условие определяет условия организации поездки, так что Apodus диктует условия продажи и/или обусловлено деловыми партнерами.

Независимо от вышеуказанных расходов, стоимость отмены может отличаться, если она прописана в программе поездки или контракте.
Размер платы за отмену поездки в случае, если Apodos не является организатором поездки, определяется общими условиями и/или иными актами организатора.

VIII. ИЗМЕНЕНИЕ ПРОГРАММ ИЛИ ОТМЕНА ПАССАЖИРОВ ОТ ОРГАНИЗАТОРА

Apodos оставляет за собой право (и не согласовывает) изменять день и время отправления, а также отменять экскурсию в связи с возникновением форс-мажорных обстоятельств (стихийных бедствий и других непредвиденных причин, на которые Apodos не может повлиять), без особой компенсации и в соответствии с действующими правилами пассажирских перевозок.

IX.ЖАЛОБЫ

Пассажир обязан сообщить представителю Apodos о нарушениях по прибытии. В случае, если жалоба может быть решена на месте, а пассажир не сообщил об ошибках или нарушениях, он считается согласившимся с такой услугой и тем самым теряет право на последующую рекламацию.

Пассажир может подать жалобу в письменной форме в течение двух месяцев с даты, когда услуга была оказана ненадлежащим образом, и она должна быть обоснованной. По этой причине пассажир должен приложить к жалобе соответствующие доказательства и/или соответствующее подтверждение фактического положения, на основании которого пассажир выполняет условия своего запроса и/или иные действия организатора.

На основании статьи 6, раздела 3 «Закона об оказании услуг в сфере туризма» («Narodne novine», № 130/17, 25/19, 98/19, 42/20 и 70/21) клиент имеет право подать письменную жалобу в офис туристического агентства Apodos doo